Diese AGB gelten für alle Käufe, Reparaturen und Dienstleistungen der phonezone AG in allen Filialen.
Stand: Juli 2026
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind integrierender Bestandteil beim Kauf einer Reparatur-Dienstleistung in den Verkaufskanälen der phonezone AG. Mit dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen aus unserem Sortiment gelten die Bedingungen als angenommen. Alle Leistungen und Produkte, die von phonezone für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der nachfolgenden AGB.
Die Angebote stellen ein unverbindliches Angebot dar. Ein Auftrag kommt erst durch Auftragsbestätigung via E-Mail oder Lieferung zustande. Als Preise gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Phonezone behält sich jederzeit das Recht vor, bereits bestätigte und unbestätigte Aufträge zu stornieren und Vorauszahlungen zurückzuerstatten.
Die Waren und Dienstleistungen werden nur an Adressen in der Schweiz geliefert. Die Auftragsausführung beginnt nach Eingang der Zahlung.
Phonezone führt die Reparatur-Dienstleistung und Bestellung wenn immer möglich in ihrer Gesamtheit aus. Der Käufer erklärt sich bereit, auch Teillieferungen anzunehmen. Ein Kostenzusatz entsteht nicht.
Eine verbindliche Angabe von Lieferzeiten findet nicht statt. Reparierte Geräte können innerhalb von 6 Monaten abgeholt werden. Verzögerungen berechtigen in keinem Fall zu einem Abzug des Rechnungsbetrages.
Stornierung von Terminen, Umtausch und Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware und von ausgeführten Reparaturen ist nicht möglich.
Reparaturdienstleistungen welche nicht durch den Hersteller selbst erbracht werden, haben einen Verfall der Herstellergarantie zur Folge. Die phonezone AG übernimmt hierfür keinerlei Haftung.
Für Schaden-Analysen & Reparatur-Offerten bei umfangreichen Beschädigungen berechnen wir pauschal CHF 69.–. Dieser Betrag wird angerechnet, sofern es zu einem Reparaturauftrag kommt.
Der Verkäufer muss volljährig und voll geschäftsfähig sein und versichert, rechtmässiger Eigentümer der angebotenen Ware zu sein.
Die übermittelten Daten werden von der phonezone AG streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.
Die gelieferten Produkte bleiben im Eigentum der phonezone AG, bis der Kaufpreis vollständig erhalten und die Produkte versandt wurden.
Werden Geräte nicht innerhalb von 6 Monaten nach Abgabe abgeholt, können diese entsorgt, als Ersatzteilspender verwendet oder verkauft werden. Der Kunde hat nach 6 Monaten keinen Anspruch auf Ersatz.
Die Tiefpreisgarantie gilt für alle anderen Handy-Reparaturläden im gleichen Kanton mit einer maximalen Entfernung von 40 km. Private Anbieter oder Anbieter, die von daheim reparieren, werden nicht berücksichtigt.
Sämtliche Rechtsbeziehungen unterstehen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Firmensitz der entsprechenden phonezone Filiale.
Fragen zu unseren Bedingungen?
Wir helfen Ihnen gerne persönlich weiter.